Polityka prywatności i plików cookies

Administrator Danych Osobowych – Podmiot decydujący o celach i środkach przetwarzania danych osobowych.

Administratorem Danych Osobowych jest Firma Handlowo-Usługowa Wójcik spółka jawna z siedzibą pod adresem ul. Henryka Pachońskiego nr. 7B lok. 219 31-223 Kraków KRS 0000680151, NIP 9542158162, REGON 273616643. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy za pośrednictwem adresu e-mail: e-sklep@wedlinykrakowskie.com

Dane osobowe – Wszystkie informacje o osobie fizycznej zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania poprzez jeden bądź kilka szczególnych czynników określających fizyczną, fizjologiczną, genetyczną, psychiczną, ekonomiczną, kulturową lub społeczną tożsamość, w tym IP urządzenia, dane o lokalizacji, identyfikator internetowy oraz informacje gromadzone za pośrednictwem plików cookie oraz innej podobnej technologii.

RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.

Strona www – Serwis internetowy prowadzony przez Administratora pod adresem www.wedlinykrakowskie.com

Użytkownik – Każda osoba fizyczna odwiedzająca Stronę www lub korzystająca z jednej albo kilku usług czy funkcjonalności Strony.

1. W związku z korzystaniem przez Użytkownika z Strony www Administrator zbiera dane w zakresie niezbędnym do świadczenia poszczególnych oferowanych usług. Poniżej zostały opisane szczegółowe zasady oraz cele przetwarzania danych osobowych gromadzonych podczas korzystania z Strony www przez Użytkownika.

2. Administrator oświadcza, że stosuje środki techniczne i organizacyjne mające na celu zabezpieczenie powierzonych danych osobowych stosownie do przepisów, o których mowa w art. 24 – 36 RODO.

3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek wymagane do zawarcia oraz realizacji umowy / usługi. Wniesienie żądania usunięcia lub ograniczenia przetwarzania może skutkować rozwiązaniem umowy, jeżeli realizacja obowiązków wynikających z umowy bez tych danych nie jest możliwa.

• Administrator gromadzi następujące dane osobowe:

• Złożenie, oplacenie i realizacja zamówienia: imię, nazwisko, nazwa firmy, numer telefonu, adres e-mail, adres, numer NIP I REGON, numer rachunku bankowego
• Logowanie do Konta Klienta: nazwa użytkownika, adres e-mail
• Kontakt z Klientem: adres e-mail, inne dobrowolnie podane dane w treści wiadomości

• Użytkownik podaje dane osobowe dobrowolnie. Jednakże podanie danych osobowych jest konieczne do dokonania zakupu.

3. Gdy jest to konieczne do świadczenia usługi Użytkownikom albo stanowi uzasadniony interes administratora lub podmiotów trzecich, (którym jest na przykład zapewnienie bezpieczeństwa zasobów IT albo bezpieczeństwa innych Użytkowników), Administrator jest uprawniony do pozyskiwania i rejestrowania danych przekazywanych na serwer przez przeglądarki internetowe lub urządzenia Użytkowników. Do takich danych należą: adres IP, parametry oprogramowania i sprzętu, z którego korzysta Użytkownik, przeglądane strony, numer identyfikacyjny urządzenia mobilnego, oraz inne dane dotyczące urządzeń i korzystania z systemów. Dane tego rodzaju, jeżeli nie stanowią dowodu w postępowaniu, zostają usunięte po 3 miesiącach od ich pozyskania.

Dane osobowe, o których mowa w ust. 1, będą przetwarzane przez Administratora na podstawie art. 6 ust.1 lit. b) RODO w celu i zakresie niezbędnym do wykonania zadań związanych z realizacją umowy w kategorii dane zwykłe – imię, nazwisko, nazwa firmy, adres, numer telefonu, adres e-mail, numer rachunku bankowego, powyżej wskazane dane, (dodatkowo ewentualnie z numerem NIP) będą przetwarzane również w celu rozliczeń podatkowych na podstawie art. 6 ust. 1 pkt. c RODO (w celu wykonania obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze), oraz dochodzenia roszczeń i obrony przed roszczeniami, w tym obsługi reklamacji, na podstawie art. 6 ust. 1 pkt. f RODO (w związku z uzasadnionym interesem Administratora). Dane przekazywane w ramach kontaktu, w tym kontaktu przez portale społecznościowe, na których prowadzone są firmowe konta Administratora, przetwarzane będą w celu udzielenia odpowiedzi na wiadomość, w związku z uzasadnionym interesem Administratora, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Dane użytkowników newslettera będą przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO – na podstawie udzielonej zgody.

1. Dane osobowe przetwarzane w celu zawarcia lub wykonania umowy oraz wypełnienia obowiązku prawnego Administratora będą przechowywane przez okres obowiązywania umowy, a po jego upływie przez okres niezbędny do:

• obsługi Klientów (np. obsługi reklamacji),
• zabezpieczenia lub dochodzenia ewentualnych roszczeń, do czasu przedawnienia roszczeń,
• wypełnienia obowiązku prawnego Administratora (np. wynikającego z przepisów podatkowych) do czasu wygaśnięcia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze .
• do momentu wyrażenia sprzeciwu lub wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych w przypadku newslettera

2. Dane osobowe przetwarzane na potrzeby marketingu produktów lub usług na podstawie zgody, będą przetwarzane do czasu zgłoszenia sprzeciwu lub wycofania zgody przez osobę, której dane dotyczą.

3. Dane osobowe przetwarzane na podstawie odrębnej zgody będą przechowywane do czasu jej odwołania.

Użytkownik ma prawo do:

• dostępu do treści swoich danych osobowych, czyli prawo do uzyskania potwierdzenia czy Administrator przetwarza dane oraz informacji dotyczących takiego przetwarzania,
• sprostowania danych, jeżeli dane przetwarzane przez Administratora są nieprawidłowe lub niekompletne,
• żądania od Administratora usunięcia danych,
• żądania od Administratora ograniczenia przetwarzania danych,
• do przenoszenia danych, czyli prawo do otrzymania dostarczonych Administratorowi danych osobowych oraz przesłania ich innemu administratorowi,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie uzasadnionego interesu Administratora lub wobec przetwarzania w celu marketingu bezpośredniego,
• wniesienia skargi do polskiego organu nadzorczego lub organu nadzorczego innego państwa członkowskiego Unii Europejskiej, właściwego ze względu na miejsce zwykłego pobytu lub pracy osoby, której dane dotyczą lub ze względu na miejsce domniemanego naruszenia RODO. Na terenie RP organem nadzorczym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
• do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem),
• do uzyskania interwencji ze strony Administratora, wyrażenia własnego stanowiska i do zakwestionowania decyzji opartej na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych.

W celu skorzystania z tych praw należy skontaktować się z Administratorem na adres e-mail lub listownie na adres podany na początku Polityki prywatności.

• Odbiorcami danych mogą być osoby, które Administrator upoważnił do przetwarzania danych osobowych lub zawarł umowę przetwarzania danych osobowych, podmioty uprawnione do otrzymania danych na podstawie obowiązujących przepisów prawa, w tym właściwe organy wymiaru sprawiedliwości. Odbiorcami danych mogą być: przedsiębiorcy telekomunikacyjni, banki, operatorzy pocztowi, przewoźnicy, firmy obsługujące korespondencję, księgowość firmy świadczące na rzecz administratora usługi techniczne, firma ubezpieczeniowa.

Odbiorcami danych Klientów i Użytkowników mogą zostać:

Hostingodawca strony www – Lh.pl, Lh.pl Sp. z o.o z siedzibą w Poznaniu, KRS 0000503852, NIP: 7831711517 REGON: 302693647

Dostawca produktów – Furgonetka Sp. z o.o Sp. k., z siedzibą w Warszawie, NIP: 1132567365, REGON: 140220084, KRS: 0000694708.

Operator płatności – Tpay.com, Krajowy Integrator Płatności z siedzibą w Poznaniu, KRS 0000412357, NIP 7773061579, REGON 300878437. Klauzula informacyjna dla płatnika:

https://tpay.com/user/assets/files_for_download/klauzula-informacyjna-platnik.pdf

Program do obsługi newslettera –MailerLite Limited, spółka zarejestrowaną w Irlandii pod adresem 88 Harcourt Street, Dublin 2, D02 DK18 Irlandia

MailerLite przetwarza dane Użytkowników zapisanych do newslettera, może również przetwarzać informacje dotyczące dostarczenia wiadomości, otwarcia wiadomości lub kliknięcia w znajdujące linki, jeżeli takie funkcje śledzenia są wykorzystywane przez Administratora.

• W przypadku uzyskania zgody Użytkownika jego dane mogą zostać także udostępnione innym podmiotom do ich własnych celów, w tym celów marketingowych.
• Administrator zastrzega sobie prawo ujawnienia wybranych informacji dotyczących Użytkownika właściwym organom bądź osobom trzecim, które zgłoszą żądanie udzielenia takich informacji, opierając się na odpowiedniej podstawie prawnej oraz zgodnie z przepisami obowiązującego prawa.
• Jeśli Użytkownik skontaktuje się z Administratorem za pośrednictwem mediów społecznościowych, również powinien uprzednio zapoznać się i zaakceptować politykę prywatności każdego z dostawców tych platform. Administrator nie posiada wpływu na przetwarzanie danych przez te podmioty.
• Strona posiada wtyczki społecznościowe przekierowujące do innych serwisów, np. Facebook. Oznacza to, że w mediach społecznościowych użytkownika mogą wyświetlać się reklamy związane z wizytą na stronie Administratora. Kliknięcie w jedną z wtyczek wiąże się z przekierowaniem na inną stronę www, zarządzaną przez odrębnego administratora danych osobowych, z własną polityką prywatności.
• W ramach Serwisu Administrator korzysta z narzędzi analitycznych i marketingowych dostarczanych przez Google oraz Meta. Narzędzia te mogą wykorzystywać pliki cookies lub podobne technologie oraz przetwarzać informacje dotyczące sposobu korzystania z Serwisu. Administrator korzysta z Google Analytics, usługi analitycznej dostarczanej przez Google. Narzędzie to umożliwia analizowanie sposobu korzystania z Serwisu, w szczególności liczby i źródeł odwiedzin, aktywności użytkowników, odwiedzanych podstron oraz podstawowych informacji dotyczących urządzenia i przeglądarki. W związku z korzystaniem z Google Analytics mogą być przetwarzane w szczególności informacje dotyczące urządzenia i przeglądarki, przybliżonej lokalizacji, sesji i aktywności użytkownika w Serwisie oraz identyfikatory zapisywane za pomocą plików cookies lub podobnych technologii. Dane uzyskane za pomocą Google Analytics są wykorzystywane przez Administratora w celu prowadzenia statystyk, analizy korzystania z Serwisu oraz jego optymalizacji.
• Administrator korzysta z Google Tag Manager, narzędzia służącego do zarządzania skryptami i tagami wykorzystywanymi w Serwisie. Google Tag Manager umożliwia w szczególności techniczne zarządzanie uruchamianiem narzędzi analitycznych i marketingowych, takich jak Google Analytics lub Google Ads.
• Administrator korzysta z Google Ads w celu prowadzenia i mierzenia skuteczności kampanii reklamowych. W ramach tej usługi mogą być wykorzystywane mechanizmy pomiaru konwersji oraz – jeżeli zostały włączone przez Administratora – remarketingu i personalizacji reklam. Narzędzie może pozwalać m.in. na ustalenie, czy użytkownik wykonał określone działanie po wejściu do Serwisu w związku z reklamą, oraz na ocenę skuteczności prowadzonych kampanii reklamowych. W zależności od konfiguracji Google Ads mogą być przetwarzane informacje dotyczące urządzenia i przeglądarki użytkownika, aktywności w Serwisie, interakcji z reklamami oraz identyfikatory zapisane za pomocą plików cookies lub podobnych technologii.
• Administrator korzysta z Meta Pixel narzędzia analitycznego i marketingowego dostarczanego przez Meta Platforms. Meta Pixel umożliwia mierzenie skuteczności reklam emitowanych w usługach Meta, analizę działań podejmowanych przez użytkowników po przejściu z reklamy do Serwisu oraz – w zależności od zastosowanej konfiguracji – tworzenie grup odbiorców i prowadzenie działań remarketingowych.

W związku z działaniem Meta Pixel mogą być przetwarzane informacje dotyczące aktywności użytkownika w Serwisie, odwiedzanych stron i wykonywanych zdarzeń, informacje dotyczące urządzenia i przeglądarki oraz identyfikatory wykorzystywane przez technologie Meta.

1. Administrator nie przekazuje danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy. Mogą to jednak robić odbiorcy, o których mowa powyżej, o czym umieszczają informacje we własnych politykach prywatności. Niektórzy dostawcy usług wykorzystywanych przez Administratora mogą korzystać z infrastruktury technicznej zlokalizowanej poza Europejskim Obszarem Gospodarczym lub korzystać z usług dalszych podmiotów przetwarzających mających siedzibę w państwach trzecich. Szczegółowe informacje dotyczące zasad transferu danych znajdują się w dokumentacji oraz politykach prywatności poszczególnych dostawców. Wynika to z globalnego charakteru platform i aplikacji. Wszystkie podmioty wymienione powyżej, deklarują stosowanie standardowych klauzul umownych i zapewnienie bezpieczeństwa danych osobowych.

2. Przesyłanie danych poza EOG przez Administratora może nastąpić tylko i wyłącznie wtedy, gdy jest to konieczne, i z zapewnieniem odpowiedniego stopnia ochrony, przede wszystkim poprzez:

a) współpracę z podmiotami przetwarzającymi dane osobowe w państwach, w odniesieniu do których została wydana stosowna decyzja Komisji Europejskiej;

b) stosowanie standardowych klauzul umownych wydanych przez Komisję Europejską;

c) stosowanie wiążących reguł korporacyjnych, zatwierdzonych przez właściwy organ nadzorczy;

W przypadku potrzeby skontaktowania się z Administratorem w zakresie przetwarzanych danych osobowych prosimy o kontakt pod adresem e-mail e-sklep@wedlinykrakowskie.com

1. Administrator może gromadzić w ramach usług Strony www dane za pośrednictwem takich technologii jak pliki cookies.

2. Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.

3. Wyróżniamy również podział cookies według celu działania. Administrator stosuje następujące pliki cookies:

• Niezbędne – konieczne do działania Serwisu (logowanie do konta klienta, składanie zamówienia);
• Funkcjonalne – zwiększają wygodę korzystania z Serwisu jednak nie są niezbędne (język użytkownika, lokalizacja, preferencje zakupowe)
• Statystyczne i analityczne – analizują ruchy Użytkownika w Sklepie i na Stronie www, sposób korzystania z Serwisu, np. poprzez działanie Google Analytics, nie są niezbędne, uruchamiają się po wyrażeniu zgody przez Użytkownika
• Marketingowe – służą do profilowania Użytkownika w określonej kategorii osób, wyświetlania reklam zgodnie z preferencjami Użytkownika, często są to pliki cookies podmiotów trzecich, nie są niezbędne, uruchamiają się po wyrażeniu zgody przez Użytkownika

4. Użytkownik po wejściu na stronę www zostanie zapytany z jakich plików cookies chce skorzystać. Użytkownicy mogą dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących plików cookies. Ustawienia te mogą zostać zmienione również w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu w urządzeniu Użytkownika. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach przeglądarki internetowej.